Постиндустриальная экономика означает, что ценность услуг выше чем ценность промышленных товаров. Как правило все услуги информационные: дизайн, программирование, бухгалтерия, написание текстов, монтаж видео — и могут передаваться по сетям передачи данных. Переход взаимоотношений в информационную область задает другие законы развития и важные тенденции.
Мало кому приходит в голову что для собраний или митингов не нужно совсем ходить на площади. Это уже устаревший инструмент обмена мнениями и выдвижения требований. Также и голосование может быть реализовано любым банком путем перечисления копеечных сумм на какие-то счета, как это делается со звонками на определенные номера телефонов при просмотре телепередач. Это известные изменения под которые уже есть инфраструктура и опыт использования. При этом часть
изменений используется не по назначению Так например если грамотно пользоваться смарт-контрактами, то у компании может бесконечно возрастать ликвидность. Потребность в заемном капитале можно снизить до нуля.
Итого уже есть несколько изменений, которые кардинально меняют цели и ценности. Все можно делать удаленно. Голосование есть в любой соцсети. Идентификация человека человеком возможна по простой видеосвязи.
Помимо смарт-контрактов есть достаточное количество инструментов, и технологий, которые позволяют создавать компании с десятикратным ростом в год. Почему раньше это было невозможно? Потому что основа экономики было перемещение материальных товаров. Даже при перевозках самолетами — это дни. Поэтому рост капитализации был ограничен физическими процессами перемещения. В это же время перемещение информации требует секунды. При этом информация может быть испорчена, украдена, растиражирована и т.д. Это другие риски, соответственно другая инфраструктура и другие скорости.
Именно большие скорости позволяют создавать клиентскую базу в миллионы пользователей и в дальнейшем растить средний чек для компании состоящей из десятков человек. Собственно говоря это основа стратегии современной компании получить доступ к большому количеству пользователей и перестать платить за рекламу и привлечение. Чтобы это получилось нужно активно работать с идеями и коммуницировать друг с другом, что еще больше повышает ценность информации и постиндустриальных услуг. Это я называю стратегией экосистем и рассматриваю в своей телеграм-группе.
Какие есть основные тенденции? Есть криптовалюты, которые позволяют скрывать владельцев. Есть поисковые системы, которые позволяют монополизировать поиск информации и выдачи. Есть социальные сети которые монополизируют распространение информации и создают их владельцам дешевую рекламу. Для большинства монополизированных услуг оплата производится вперед, поэтому создает совсем другую скорость генерации капитала. Пока достаточно будет сказать, что она выше скорости печатания денег. Поэтому законы индустриальной экономики, где раньше были банки, кредитование, концентрация капитала, перестают иметь такое значение как это было во времена расцвета политэкономии. Это кратко про основные изменения, актуальность которых будет меняться для стратегии каждой компании. Конечно было бы здорово взять Капитал Маркса и переписать все главы для современной экономики, но сегодня так не получится.
Если рассматривать экономику индустриальных компаний,, то оказывается, что жизненный цикл и маржинальность их продуктов сокращается. Например вы запускаете флагманский продукт, у вас его покупают первый год и второй, а третий вы обнаруживаете конкурентов. Это вынуждает больше вкладываться в исследования и разработку новых продуктов. Пока маржа не падает в силу слабой логистики и монополизации сетей продаж. Но интернет и макретплейсы резко снижает стоимость организации своей сети продаж. Поэтому маржа повторяемых промышленных товаров будет падать. А зависимость от концентрации капитала и финансовых институтов снижаться. И выход для этих компаний создавать свои исследования и разработки. А там необходима более разветвленная сеть контактов.
Самыми сложными для копирования бизнесы, требующие умственного труда про сложность. Много процессов, много технологий, много знаний, все ломается, все надо обслуживать, технологии постоянно меняются, надо учиться и переучиваться. Как правило есть очень ограниченное количество людей, которые могут уложить все в своей голове и навести там порядок. Если же порядка нет, то маржа падает и никто не знает почему. Тут надо отметить, что типовая модель управления обществом входит в противоречие с гигиеной умственного труда. Суть сегодняшнего управление создание стресса. При этом по результатам большинства мировых исследований для умственного труда нужна безопасность. Пока такая технология не будет осуждена в государственном масштабе, у наиболее сообразительных есть некоторая фора для создания правильной «атмосферы» в своих компаниях. Надеюсь не долго.
Сложный бизнес с прошлых экономических укладов — строительство. В современном, конечно ИТ разработка. Конечно наука. Ключевые люди в сложных бизнесах архитекторы и проектировщики. Те кто, может «навести порядок», снизить сложность и сфокусировать и построить процессы чтобы наблюдалась устойчивость. Вы не можете масштабировать бизнес бесконечно дробя специальности. Так получалось в индустриальном менеджменте. Так пробуют сделать в медицине. Но для бизнесов где сложность — это основа нужна интеграция а не специализация. Именно поэтому возникли гибкие технологии управления типа аджайл или скрам в ИТ и тенденции к кроссфункциональным командам. Специализация имеет предел. Почему так? Потому что рабочий инструмент переместился внутрь отдельной головы. Раньше все было перед глазами нескольких людей (бригады). И специалитет поощряет специалистов, а не интеграторов или дженералистов. Они просто не успевают вырастать. Но обычно их просто не берут на работу или поспешно выпиливают. Нужно мастерски маскироваться под специалиста. Это также создает вывих психики, как и социальная инженерия.
Все вышеперечисленное ведет к тому, что процессы самоорганизации стали значительно дешевле. Каждый интернет-сервис это своя конституция, которую вы выбираете ставя галочку и подписывая пользовательское соглашение. Если вы знаете у кого вы хотите покупать товары, то вам для этого не нужно участвовать в забастовках и политической борьбе. Дальше все госуслуги могут осуществляться в выбранном приложении. Конечно это требует более внятного понимания что такое исследование, что такое потребности людей, что такое услуги. Желательно не отдавать кому попало персональные данные. Давайте посмотрим какие услуги занимают больше всего в потребительской корзине.
В первую очередь это недвижимость. Транспорт. Путешествия. Образование. Одна из промышленных революций, которая была в Англии была про недвижимость. Таунхаусы и особняки по типовым проектам. Почему речь зашла о потребительской корзине? Потому что в стратегии экосистем вы собираетесь запускать новые продукты на ту же аудиторию. Вы же хотите повышать средний чек от своей базы пользователей, экономя на привлечении. Все ваши пользователи это почти тоже самое что электорат. Особенно если вы считаете их миллионами.
Сегодня запуск новых ИТ продуктов в так называемых экосистемах это постоянная проблема с продакт-менеджерами. Конечно они не обсуждают между собой что такое модель потребителя. Очень большие требования в техническому беэкграунду. Иначе бы давно вытащили бы что перед ними типовые сценарии, которые пересекаются для многих продуктов. На верхнем уровне есть стратегия компании, которая должна быть как-то отражена в архитектуру приложения. Поэтому ответы на вопросы куда хотят развиваться люди это не политический вопрос для депутатов-импотентов, которые на 10 просмотров делают свой пиар. Это вопрос для руководтелей экосистем. Скорость процессов такая, что обратная связь текущей избирательной системы не позволит от отбирать себе в ряды хотябы вменяемых продакт-менеджмеров. Тут нет ничего личного. Просто анализ и синтез.
Смотрим маржинальность промышленную и ИТ разработки. Можем поменять капиталистический принцип что собственник забирает себе дополнительный капитал? Вряд ли. Значит вот эти архитекторы должны как-то стать собственниками. Иначе они просто не будут успевать вырастать. Почему это важно? Потому именно эти интегрирующие люди являются ограничением. Можем ли мы говорить о каком-то ограничивающем процессе? Если наша компания должна расти в разы, то врядли. Почитайте Минцберга про три вида стандартизации. (См. Структура в кулаке Г.Минцберг)
Почему технологические стартапы не могут продавать и плохо считают деньги? Как правило потому что у компании нет стратегии, а привлекаемые на зарплату продавцы быстро оказываются уволенными. Со стороны наемных работников ваш стартап может выглядеть, как сотни других без гарантий и с дырами в управлении. И тогда ограничивающий процесс это познакомиться и поработать с коллегами, чтобы сделать их фаундерами. Неожиданное ограничение? Проходят года пока вы узнаете человека. Стратегия создает общее видение развития, повод для коммуникации и темы для совместных обсуждений. Очевидно, что надо сделать какой-то задел, чтобы компания могла расти в разы. Потом это постоянный найм. Это по настоящему гибкое управление и делегирование. Но откуда возьмется доверие если нет общего видения? Вот такая актуальность стратегии.
Возьмём для примера химическую производственную компанию, которая что-то смешивает в бункерах или ректорах. Зачем ей 10 млн пользователей? Обычно стратегия это сравнение сильных-слабых сторон, которых у вас еще нет. Другие подходы, которые вы еще не проходили и поэтому только в глазах эксперта будет понятно чем они отличаются. Это мало времени на изучение и вообще мало времени. Выше написано про возможности и угрозы. Угрозы простые вас съест какая-то экосистема.